Veelgestelde vragen.

Wij meten per camera hoeveel beelddetail er overblijft op de afstand die ertoe doet, controleren per kanaal of er wordt opgenomen en hoeveel dagen er werkelijk terug te kijken is, toetsen schijfstatus, netwerkscheiding en bekabeling, en leggen naast de techniek ook de documentatie tegen het licht. U ontvangt binnen vijf werkdagen een rapport met foto's en een herstellijst op volgorde van urgentie.

Omdat een leverancier die zijn eigen werk beoordeelt zelden tot een kritisch rapport komt. Wij hebben er geen belang bij om gebreken te verzwijgen of juist op te blazen. Het rapport is van u en u mag het aan uw huidige leverancier voorleggen; u bent niet verplicht herstel bij ons af te nemen.

In de praktijk is eens per één of twee jaar voldoende, plus een keuring op het moment dat er iets verandert in het pand. Een nieuwe stelling, een container op het terrein of een uitbouw verplaatst blinde hoeken zonder dat iemand de camera's aanpast. Precies daar ontstaan de dekkingsgaten die pas na een incident opvallen.

Ja, mits de apparatuur ONVIF ondersteunt en de recorder nog updates krijgt. Wij keuren dan eerst, zodat helder is welke gebreken u meeneemt, en zetten daarna accounts, wachtwoorden en licenties op naam van uw organisatie. De hardware blijft in de meeste gevallen gewoon staan.

Dat komt vaker voor dan u denkt, meestal doordat het wachtwoord destijds bij de monteur is gebleven. Wij herstellen toegang via de procedure van de fabrikant, waarbij u moet kunnen aantonen dat u eigenaar bent. Lukt dat niet, dan is resetten van de recorder de laatste stap en bespreken wij vooraf wat dat betekent voor bestaande opnames.

Niet langer dan nodig voor het doel. Voor de meeste bedrijfssituaties is vier weken goed te onderbouwen, omdat schade of diefstal doorgaans binnen die periode wordt opgemerkt. Wilt u langer bewaren, dan leggen wij de reden vast in het verwerkingsregister en stellen wij de recorder daar ook werkelijk op in.

Vier soorten regels volstaan: uitgevoerde werkzaamheden met datum en uitvoerder, storingen met melding, oorzaak en oplossing, wijzigingen in instellingen zoals bewaartermijn of detectiezones, en elke uitgifte van beeldmateriaal met aanleiding en ontvanger. Alles daarbovenop wordt in de praktijk niet ingevuld en levert schijnzekerheid op.

Nee. Wij zijn een installateur met VEB-erkenning, BORG en VCA, geen certificerende instelling. Wat u krijgt is een rapport met meetwaarden, foto's en een oordeel per onderdeel. Veel opdrachtgevers leggen dat voor aan hun verzekeraar of aan de eigen directie.

De prijs hangt af van het aantal camera's, het aantal recorders en het aantal locaties. Wij geven daarom pas een bedrag af na een intake van een kwartier, en dan wel een vast bedrag. Blijkt vervanging nodig, dan gelden onze reguliere tarieven: een NDAA-compliant camera start vanaf 1.199 euro inclusief btw en installatie.

Nee. Er is geen verplicht abonnement en de apparatuur is van u. U kunt het rapport laten liggen, het herstel bij uw huidige partij beleggen of het door ons laten uitvoeren. Kiest u voor onderhoud bij ons, dan spreken wij vooraf een responstijd af in plaats van een vage inspanningsverplichting.

Ja. Dat is een van de vaakst voorkomende opdrachten: panden die in de loop der jaren door verschillende partijen zijn uitgerust en waarvan niemand meer het totaaloverzicht heeft. Wij keuren per locatie, brengen de verschillen in kaart en brengen daarna het beheer onder in één onderhoudsafspraak met één rapportage.

Een intake plannen wij doorgaans binnen een werkdag na uw aanvraag. Voor de keuring zelf rekenen wij op een halve dag bij een pand met acht tot twaalf camera's; bij meerdere recorders of locaties plannen wij per locatie een blok in zodat de metingen niet worden afgeraffeld.